Prowadzenie sklepu z odzieżą używaną może być bardzo dochodowe, ale tylko pod warunkiem, że unika się podstawowych błędów. Wbrew pozorom, nawet doświadczeni właściciele second handów potrafią wpaść w pułapki, które obniżają sprzedaż, psują wizerunek sklepu i zniechęcają klientów. Dobra wiadomość jest taka, że każdy z tych błędów można wyeliminować — a z pomocą doświadczonego dostawcy, takiego jak Textil Trade, zrobisz to szybciej i skuteczniej.
Poniżej przedstawiamy listę 10 najczęstszych błędów popełnianych w branży odzieży używanej wraz z praktycznymi wskazówkami, jak im zapobiegać.
Nic nie zniechęca stałych klientów bardziej niż puste wieszaki lub ciągle ten sam asortyment. Klient odwiedza second hand z nadzieją na odkrycie czegoś nowego — jeśli tego nie znajdzie, pójdzie do konkurencji.
Jak temu zaradzić?
Wprowadź system regularnych dostaw. Najlepiej współpracuj z hurtownią, która umożliwia częste i terminowe uzupełnianie towaru. Sprawdź dostawy odzieży używanej Textil Trade, gdzie dostępne są worki sortowane i mixy sezonowe gotowe do sprzedaży od razu.
Nie każdy sklep powinien opierać się na creamie, tak jak nie każdy poradzi sobie z niesortem. Dobór nieodpowiedniego sortu może skończyć się niską sprzedażą lub niezadowoleniem klientów.
Rozwiązanie:
Przeczytaj nasz wpis „Cream, outlet, niesort – który sort wybrać dla swojego sklepu?”, by dopasować model zakupowy do oczekiwań swojej grupy docelowej.
Ubrania upchane na wieszakach, brak oznaczeń, nieczytelne ceny — to wszystko zniechęca do zakupów. Klienci muszą czuć się komfortowo, przeglądając towar.
Co zrobić?
Zadbaj o czytelną ekspozycję: pogrupuj rzeczy według kategorii (np. bluzy, spodnie, sukienki), rozważ sezonowe aranżacje witryny i ekspozycji wnętrza. Przykładowo: po zakupie miksu wiosna-lato, stwórz dedykowaną strefę sezonową w sklepie.
Wielu właścicieli second handów ignoruje Facebooka czy Instagrama, tymczasem to tam klienci szukają informacji o nowych dostawach, promocjach i godzinach otwarcia.
Rozwiązanie:
Prowadź aktywnie social media. Publikuj zdjęcia nowego towaru, informuj o dostawach i przecenach. Warto też promować dział outletowy — nowy, markowy towar z metkami zawsze przyciąga uwagę.
Coraz więcej klientów chce kupować zdalnie. Jeśli Twój sklep nie oferuje możliwości rezerwacji lub wysyłki, tracisz potencjalny zysk.
Co możesz zrobić?
Nawet prosta forma sprzedaży przez wiadomości prywatne lub Marketplace pozwoli Ci zwiększyć zasięg. Dobrym rozwiązaniem jest też tworzenie paczek typu „surprise box” z odzieżą z mixu — np. bluzy + spodnie.
Sprzedajesz to, co zawsze — nie analizując, co naprawdę się sprzedaje? To częsty błąd. Moda się zmienia, a klienci mają coraz bardziej sprecyzowane oczekiwania.
Rozwiązanie:
Sprawdzaj, które grupy produktów cieszą się największym zainteresowaniem. Współpracuj z hurtownią, która oferuje różnorodne sorty, jak np. Textil Trade — dzięki temu możesz testować nowe rozwiązania bez ryzyka.
Zbyt wysokie ceny odstraszają klientów. Zbyt niskie — sprawiają, że sklep przestaje być opłacalny.
Wskazówka:
Oceń realną wartość ubrań i ustal ceny, które pozwolą Ci osiągać minimum 2–3x marży. Jeśli korzystasz z sortu cream, możesz ustalać ceny wyższe, ale uzasadnione jakością i marką.
Nie oferujesz żadnych rabatów? Nie organizujesz wyprzedaży sezonowych? To błąd. Klienci lubią mieć pretekst do powrotu.
Rozwiązanie:
Wprowadź prosty program lojalnościowy lub dni tematyczne (np. „Środy z rabatem -20%”). Wykorzystuj też nowe dostawy jako okazję do promocji.
Czystość, zapach, muzyka, oświetlenie – to wszystko wpływa na decyzję o zakupie. Jeśli klient czuje się niekomfortowo, prawdopodobnie już nie wróci.
Jak temu zaradzić?
Zadbaj o estetykę sklepu, nawet jeśli działasz na małej powierzchni. Przemyśl, jak prezentować produkty — szczególnie te z wyższej półki, jak np. markowy sort outlet lub cream.
Największym błędem może być zakup towaru w ciemno od nieznanego importera, co często kończy się niską jakością i stratą pieniędzy.
Rozwiązanie:
Współpracuj z doświadczonymi, sprawdzonymi hurtowniami. Textil Trade działa na rynku od 1989 roku, posiada własną linię sortowniczą i współpracuje z największymi dostawcami w Europie. Gwarantuje wysoką jakość, regularne dostawy i indywidualne podejście do każdego klienta.
W prowadzeniu sklepu z odzieżą używaną nie ma miejsca na przypadek. Każdy z opisanych powyżej błędów może zmniejszyć Twoją sprzedaż, ale każdy z nich można naprawić — pod warunkiem, że współpracujesz z odpowiednim dostawcą, planujesz działania i odpowiadasz na potrzeby klientów.
Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, zacznij od dobrego partnera. Sprawdź, jak Textil Trade może pomóc Ci osiągnąć większy zysk i sprawniej zarządzać ofertą:
➡️ Zobacz ofertę hurtową odzieży używanej
➡️ Dowiedz się więcej o sortach i pakietach dostępnych w sprzedaży
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
