Grudzień to dla wielu właścicieli second handów najlepszy miesiąc w roku, ale tylko wtedy, gdy przygotowania zaczynają się już w październiku. Święta w sklepie second hand to nie tylko więcej klientów w alejkach. To klienci z innym celem zakupów: szukają prezentów, stroju na wigilię i sylwestra, ciepłych swetrów i rzeczy, które dobrze wyglądają pod choinką.
W tym poradniku znajdziesz harmonogram od października do końca grudnia: kiedy zamówić towar, jak przygotować witrynę, jak sprzedawać vouchery i zestawy prezentowe oraz jak ustawić godziny otwarcia, żeby nie przepalać kosztów w dni, w których ruch spada.
Sezon przedświąteczny różni się od zwykłego sezonu zimowego trzema rzeczami. Po pierwsze, rośnie udział klientów kupujących dla kogoś innego, a nie dla siebie. Po drugie, liczy się wygląd i stan rzeczy, bo prezent musi robić wrażenie. Po trzecie, czas zakupów jest skompresowany: najwięcej dzieje się w dwóch, trzech tygodniach przed 24 grudnia.
Dlatego plan świąteczny warto potraktować jako osobny projekt w ramach szerszego planu na sezon jesienno-zimowy. Zwykła rotacja towaru nie wystarczy, potrzebne są też konkretne decyzje o asortymencie, ekspozycji i promocjach.
Październik to moment na decyzje zakupowe. Jeśli zamówisz towar zimowy dopiero w grudniu, wylądujesz z rzeczami na półce wtedy, gdy klienci już kupili prezenty gdzie indziej. Sprawdź, ile gotówki będziesz potrzebować na większe dostawy, i zaplanuj to z wyprzedzeniem. Pomoże w tym wpis o zarządzaniu cashflow w second handzie.
Listopad to czas selekcji. Z każdej dostawy odkładaj rzeczy o potencjale prezentowym: swetry w świątecznych wzorach, szale, rękawiczki, odzież wieczorową, markowe kurtki w świetnym stanie. Black Friday traktuj jako osobną akcję, a nie początek wyprzedaży świątecznej. Szczegóły znajdziesz w poradniku o przygotowaniu second handu na Black Friday.
W drugiej połowie miesiąca zacznij dekorować sklep. Klienci, którzy zobaczą świąteczną witrynę pod koniec listopada, zapamiętają Cię jako miejsce na prezenty.
W grudniu najważniejsze jest uzupełnianie półek. Rzeczy prezentowe schodzą szybko, więc trzymaj zapas na zapleczu i dokładaj towar codziennie lub co drugi dzień. Po 20 grudnia przesuń akcent z prezentów na stroje sylwestrowe i karnawałowe.
Nie musisz zmieniać całego asortymentu. Wystarczy, że wyraźnie pokażesz kilka kategorii, które w grudniu działają najlepiej.
Swetry z reniferami, śnieżynkami i choinkami to klasyk grudnia. Wiele osób kupuje je na jeden wieczór, firmową wigilię albo zdjęcie rodzinne, więc chętnie wybierają wersję używaną zamiast nowej. Zbierz je w jednym miejscu, najlepiej na osobnym stojaku przy wejściu.
Sukienki z cekinami, marynarki, koszule i dodatki wieczorowe mają w grudniu swój najlepszy moment. Jak eksponować i wyceniać takie rzeczy, opisaliśmy we wpisie o odzieży wieczorowej i formalnej z drugiej ręki. Kluczowe jest wyprasowanie, zawieszenie na porządnym wieszaku i pokazanie całej stylizacji na manekinie.
Jeśli potrzebujesz szerokiego przekroju asortymentu na cały sezon, sprawdź Big Bag całoroczny, z którego łatwo wybrać rzeczy do różnych kategorii.
Karta podarunkowa to najprostszy produkt świąteczny, jaki możesz wprowadzić. Nie wymaga magazynu, a pieniądze trafiają do kasy od razu. Klient, który dostanie voucher, przychodzi do sklepu w styczniu, czyli w miesiącu, w którym zwykle ruch spada.
Drugi pomysł to gotowe zestawy prezentowe. Sweter, szal i czapka w jednym kolorze, zapakowane w papier i przewiązane wstążką, sprzedają się lepiej niż te same rzeczy osobno. Klient prezentowy płaci za wygodę i gotowy pomysł.
Przykładowe wyliczenie (dane poglądowe): jeśli trzy rzeczy osobno kosztują łącznie 90 zł, zestaw możesz wycenić na 99 zł. Dodatkowe 9 zł pokrywa koszt opakowania i czas pracy, a klient i tak ma poczucie, że kupił gotowy prezent w dobrej cenie.
Witryna świąteczna nie musi być droga. Lampki, kilka gałązek, manekin w świątecznej stylizacji i karteczka z hasłem prezentowym wystarczą, żeby przyciągnąć uwagę przechodniów. Zmieniaj aranżację co 7-10 dni, wtedy stali klienci zawsze zobaczą coś nowego.
W ostatnie dwa tygodnie przed świętami warto wydłużyć godziny otwarcia, zwłaszcza w weekendy. Za to w wigilię i między świętami ruch bywa niewielki, więc krótsze godziny pozwolą oszczędzić na kosztach. Wszystkie zmiany ogłoś z wyprzedzeniem w social mediach i na drzwiach sklepu. Pomoże w tym kalendarz marketingowy na 12 miesięcy.
Udane święta w sklepie second hand zaczynają się w październiku: od zamówienia towaru zimowego, zaplanowania budżetu i spisania kluczowych dat. W listopadzie selekcjonujesz rzeczy prezentowe i dekorujesz sklep, a w grudniu dbasz o pełne półki, vouchery, zestawy i odzież sylwestrową. Taki plan pozwala wykorzystać najmocniejszy miesiąc roku i przygotować sklep na spokojniejszy styczeń.
Nie zostawiaj zamówień na ostatnią chwilę. W sklepie Textil Trade znajdziesz sort zimowy, Cream i mixy całoroczne, które pozwolą przygotować asortyment na grudzień. Wszystkie ceny w sklepie podajemy netto, do ceny doliczany jest VAT 23%. Przy większych zamówieniach skontaktuj się z nami, a przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojego sklepu.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
